近日，《中國銀行業》雜志發布《2016年小微客戶貸款服務期望分析報告》，結果顯示，小微企業最青睞的貸款產品是短期的小額信用貸款。

以下為調查報告部分節選內容：

　　【編者按】 金融支持大眾創業、萬眾創新離不開小微企業的成長，同樣金融也是支持小微企業發展的重要力量。在新的歷史階段，銀行需要更加精準地摸底小微企業的融資需求，在此基礎上進一步提高產品的貼合性，提高服務小微的能力與質量。

　　為了解小微客戶對銀行融資服務的評價及建議，為提升整個銀行業小微金融服務水平提供數據參考，《中國銀行業》雜志就小微金融服務在全國范圍內展開全面且深入的調研，圍繞小微客戶服務期望、客戶質量感知、客戶價值感知、客戶滿意度、客戶抱怨與客戶忠誠度六個方面展開調查，調研報告內容將分期刊登。

　　此次調研涉及24家樣本銀行，分別是工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、中信銀行、平安銀行、浦發銀行、民生銀行、浙商銀行、天津銀行、北京銀行、江西銀行、杭州銀行、哈爾濱銀行、貴陽銀行、北京農商行、上海農商行、武漢農商行、天津農商行、深圳農商行、廣州銀行、西安銀行、重慶銀行。累計發放調研問卷240份，回收94份，有效問卷94份。

　　調研區域涵蓋北京市、上海市、黑龍江省、浙江省、江西省、湖北省、貴州省、廣東省、重慶市、陜西省共計10個省市。

　　本期刊登小微客戶貸款服務期望分析，包括產品期望、融資需求、貸款期限、融資渠道、還款期望五個層面。

產品期望：

信用貸款產品受青睞

　　在產品期望方面，60.64%的小微客戶希望獲得抵質押擔保、第三方連帶責任保證貸款，39.36%的消費者希望獲得信用貸款。這兩種貸款產品有著鮮明的額度區別，抵質押擔保、第三方連帶責任保證貸款額度較高，而信用貸款額度較低。

　　從調研結果我們可以看到，參與調研的小微客戶中，企業規模越大越希望獲得信用貸款，企業規模越小越希望獲得抵質押擔保、第三方連帶責任保證貸款，以此來獲得額度相對較高的貸款。

　　調研顯示，不同類型的小微客戶對于產品的需求也存在差異。在選擇信用貸款的客戶類型中，中型企業占比76.47%，小型企業占比25.64%，微型企業占比39.13%，個體工商戶占比35.71%。

　　在選擇的質押擔保、第三方連帶責任保證貸款產的客戶類型中，中型企業占比23.53%，小型企業占比74.36%，微型企業占比60.87%，個體工商戶占比64.29%，家庭作坊式企業占比100%。

融資需求：

小額度貸款需求居多

　　在融資需求方面，27.66%的小微客戶希望獲得50萬元以下額度的貸款，21.28%的小微客戶希望獲得50萬-100萬元額度的貸款，13.83%的小微客戶希望獲得100萬-200萬元額度的貸款，13.83%的小微客戶希望獲得200萬-500萬元額度的貸款，13.83%的小微客戶希望獲得500萬-1000萬元額度的貸款，7.45%的小微客戶希望獲得1000萬-2000萬元額度的貸款，2.13%的小微客戶希望獲得2000萬元以上額度的貸款。可以看出，小微客戶對于100萬元額度以下的融資需求最為強烈。

貸款期限：

一年期貸款產品受歡迎

　　在資金使用期限方面，受訪者表示希望以中長期貸款為主。其中，資金使用期限為一年的需求最多，占比54.26%，其次是兩年期貸款，占比15.96%，再次是三年期以上貸款占比11.7%，還有三年期貸款、半年期貸款、季度貸款與月度貸款，占比分別為10.64%、3.19%、3.19%和1.06%。

　　分析貸款期限與兩種貸款產品的交叉關系，可以看到貸款期限越短，信用貸款產品越受歡迎；貸款期限越長，抵質押擔保、第三方連帶責任保證產品越容易被接受。