一、工商銀行信用卡積分兌換

　　1、登陸工商銀行網(wǎng)上銀行信用卡積分兌換

　　(1) 持卡人登陸中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行；

　　(2) 選擇客戶服務(wù)——積分管理——積分兌換——實(shí)物禮品——選擇“信用卡積分-我要兌換”——進(jìn)入兌換畫面；

　　(3) 選擇需要兌換的禮品和數(shù)量，如積分?jǐn)?shù)符合，則彈出寄送畫面，選擇默認(rèn)寄送地址或者重新輸入郵寄地址和郵編(注：為有效寄送禮品，請(qǐng)務(wù)必在地址欄輸入正確的聯(lián)系電話)；

　　(4) 兌換完成后，客戶信用卡積分實(shí)時(shí)扣減，并生成兌換文件；

　　2、到指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換工商銀行信用卡積分

　　(1) 持卡人須攜本人身份證牡丹信用卡(屬于代辦應(yīng)提供代辦人身份證件及持卡人身份證件)到指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行積分禮品兌換申請(qǐng)；

　　(2) 持卡人現(xiàn)查詢本人信用卡積分?jǐn)?shù)，按照積分?jǐn)?shù)選擇相應(yīng)的禮品，并填寫兌換申請(qǐng)書；

　　(3) 由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面經(jīng)辦人員根據(jù)持卡人兌換申請(qǐng)書進(jìn)行積分兌換；

　　(4) 如持卡人所選擇的禮品可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，持卡人可實(shí)時(shí)領(lǐng)取；如所選禮品只能郵寄，工商銀行將對(duì)持卡人所選積分禮品進(jìn)行統(tǒng)一寄送；

　　(5) 如所選禮品已兌換完畢，客戶可選擇其他禮品兌換。

　　3、短信兌換：編輯短信發(fā)送到開卡銀行指定的號(hào)碼，就可以兌換商品；

　　4、積分抵消：在開卡銀行加盟商戶消費(fèi)時(shí)，可以拿積分抵現(xiàn)金消費(fèi)；

　　5、電話兌換：撥打開卡銀行指定服務(wù)電話兌換；

　　二、工商銀行信用卡積分兌換商城

　　中國(guó)工商銀行信用卡積分兌換商城：http://www.icbc.com.cn/FinanceMarket/Score/Pages/Default.aspx 

　　工商銀行信用卡積分商城由中國(guó)工商銀行在全國(guó)同業(yè)中率先創(chuàng)辦，致力于打造中高端精品商城，為工行個(gè)人客戶提供安全、放心的購(gòu)物平臺(tái)。

　　工商銀行信用卡積分商城購(gòu)物流程：第一步：進(jìn)入商城——第二步：瀏覽選擇商品——第三步：確定商品并購(gòu)買——第四步：填寫訂單——第五步：確認(rèn)支付——第六步：支付方法

　　溫馨提示：工商銀行信用卡持卡人要想使用信用卡積分商城購(gòu)物，那么就要確保卡內(nèi)剩余額度足夠完全支付。