為什么網銀付不了款

　　網銀付不了款原因有多種，如果您的網上銀行是在電腦上自助注冊開通的，那么您屬于網銀普通版客戶，目前暫不支持網銀此類賬戶支付，您可開通網銀便捷支付功能，成為便捷支付客戶或簽約個人網銀后使用簽約賬戶支付。若您已經開通個人網銀，目前想開通網上便捷支付，可登陸個人網銀進入“客戶服務”-“開通便捷支付服務”-選擇要開通的賬號并驗證對應的取款密碼-“獲取手機驗證碼”-設置私密問題及答案即可開立成功。

　　還有其他情況，不排除是您的電腦網速或IE瀏覽器出現問題造成的，請您首先檢查電腦的網絡鏈接狀態是否正常，再調整電腦IE瀏覽器設置。

　　步驟：

　　1）打開IE->選擇“工具”->Internet選項->安全，點擊選中“受信任的站點”圖標，將安全級別設置為“中”，并點擊“默認級別”按鈕； 選擇“可信站點”圖標，點擊“默認級別”按鈕。點擊“應用”按鈕，再點擊“確定”；

　　2）關閉IE的彈出窗口攔截功能：打開IE瀏覽器，在“工具”下拉菜單中，選擇“彈出窗口阻止程序”，關閉彈出窗口阻止程序； 如果您還安裝了其他帶有窗口攔截功能的插件（如百度Toolbar、Google工具欄等），請暫時關閉這些插件的攔截功能，具體關閉方法請查看插件的操作說明書。

　　3）將銀行站點設置為可信任站點。 步驟：打開IE瀏覽器，選擇工具->Internet選項->安全->可信站點->站點，在輸入框中輸入“xxxx”（這里填銀行官網地址，將引號內的內容輸入，引號無需輸入），點擊“添加”按鈕和“確定”按鈕；按照以上方法將“xxxx”也設置為可信任站點；

　　4）在IE瀏覽器中，選擇“工具”->Internet選項->安全->受信任的站點，點擊“自定義級別”，啟用“ActiveX控件和插件”下所有的項目；

　　5）通過“工具”-“Internet選項”-在“常規”中“清除歷史記錄”、“刪除cookies”、“刪除文件”；

　　6）重新啟動IE瀏覽器。同時建議您使用具有管理員權限的賬戶登錄Windows操作系統。

　　7）選擇支付后，在頁面跳轉時按住Ctrl鍵。同時提示您，請您妥善保管網銀信息，確保您的賬戶使用安全。

　　若您在交易時遇到任何問題，您可致電銀行客服電話。