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我的網銀怎么用不了
我的網銀怎么用不了
您在簽約銀行的網上銀行服務時未購買銀行的USBKEY,請問您在之前是否對證書進行過備份,如果您對證書做過有效備份,請雙擊備份證書,將備份證書導入電腦即可使用網銀簽約賬戶辦理支付交易...

  我的網銀怎么用不了?

  如果您在簽約銀行的網上銀行服務時未購買銀行的USBKEY,請問您在之前是否對證書進行過備份,如果您對證書做過有效備份,請雙擊備份證書,將備份證書導入電腦即可使用網銀簽約賬戶辦理支付交易。如果您沒有備份證書,重裝系統會導致證書損壞,您無法使用簽約賬戶交易,您有以下處理方法:

  請您先在銀行網站上自行注銷網銀

  方法1:進入銀行網站www.ccb.com,在首頁左上方選擇“登錄”,在登錄頁面右側選擇“網上銀行終止向導”,輸入相關信息即可注銷網銀;

  方法2:登錄網銀,點擊“我的賬戶”-“其他賬戶服務”-“賬戶注銷”,逐一刪除網銀賬戶后,網上銀行即被注銷。

  注銷網銀后請使用借記卡類賬戶重新注冊開通網銀(建議您不要使用信用卡開通網銀),再持本人有效身份證件、儲蓄卡類賬戶、本人手機重新到當地網點辦理簽約手續,然后在柜臺購買并綁定新USBKEY或動態口令卡(價格請咨詢柜臺),簽約成功后仍須在7日內登錄網銀,按系統提示先設置交易密碼(如果綁定的是動態口令卡,則無需再設置交易密碼),然后再下載證書,即可成為簽約客戶再進行支付等交易。(注:小靈通用戶請先撥打當地95533咨詢小靈通如何接收證書驗證碼)

  如果您在重新簽約網銀時未購買銀行的USBKEY,建議您按以下步驟將證書導出備份。

  證書導出步驟:

  隨意打開一個網頁,在頂端點擊“工具”—“Internet選項”—“內容”—“證書”,在“個人”欄下方找到頒發者為ccbca的證書后,點擊“導出”,下一步選擇“是,導出私鑰”,默認“私人信息交換”,下一步須設置證書密碼。當系統提示“指定要導出的文件名”,請點擊“瀏覽”選擇存儲路徑(如U盤),再對您的證書進行命名。點擊“保存”后下一步系統會顯示此次備份的一些信息,點擊“完成”,您的證書就按要求備份在需要的位置了。建議您將證書備份在U盤里,以后證書損壞或換電腦后,可將U盤鏈接到電腦上,雙擊證書即可將證書導入電腦,繼續使用網銀進行交易。

  如果您在簽約網銀時購買了銀行的USBKEY,則無需備份證書。重裝系統等操作是不會損壞證書的,重裝系統后請重新安裝證書管理工具(華大則無需重裝),然后就可以繼續使用UKEY交易了。

  如果您在簽約銀行的網上銀行服務時購買了銀行的USBKEY,證書丟失后,請您帶上本人有效證件、網銀簽約賬戶、USBKEY、本人手機到當地銀行網點辦理證書重置,如果柜臺工作人員不知道此業務,請您當即撥打當地95533轉人工,工作人員會與柜臺人員進行溝通并給予相應指導。重置證書后,您仍然需要在七天內登錄網銀,按之前的操作步驟新下載證書至新USBKEY中。

 

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